Lieferung & Rückgabe

Wir wissen, wie wichtig es dir ist, deine Bestellung schnell zu erhalten – schliesslich möchtest du dein neues Schmuckstück so bald wie möglich in den Händen halten!

📦 Versand & Lieferzeiten

Wir sorgen dafür, dass dein Schmuck dich sicher und schnell erreicht:

Kostenloser Versand: Jede Bestellung wird für dich komplett versandkostenfrei geliefert.
Liefergebiet: Wir versenden ausschliesslich in der Schweiz und in Liechtenstein. Bestellungen aus anderen Ländern sind leider nicht möglich.
Lieferzeit: Die Lieferung dauert in der Regel nur 2–4 Werktage.
Versand am selben Tag: Bestellungen, die bis 16 Uhr bei uns eingehen, packen wir am selben Tag und bringen sie noch zur Liechtensteinischen bzw. Schweizerischen Post. Was später kommt, geht am nächsten Werktag raus.
Eigenes Lager, kein Dropshipping: Dein Schmuck liegt bei uns im Regal in Liechtenstein, nicht in einem Container auf See. Sobald deine Bestellung eintrifft, sucht jemand aus unserem Team das Stück persönlich heraus, verpackt es von Hand und bringt es zur Post. Echt, lokal und nahbar.
Und deshalb: keine Zollrechnung. Liechtenstein und die Schweiz bilden einen gemeinsamen Zoll- und Währungsraum – hier wird in denselben Franken bezahlt, und der Warenverkehr läuft ohne Grenze. Dein Paket geht über die Liechtensteinische und die Schweizerische Post, nicht über einen Zollagenten. Es fallen weder Zollgebühren noch versteckte Nebenkosten an.
Versandbestätigung: Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

↩️ Rücksendungen & Umtausch

Uns liegt viel daran, dass du mit deinem Schmuckstück glücklich bist! Sollte es dennoch einmal nicht passen oder gefallen, kannst du es problemlos an uns zurückschicken:

30 Tage Rückgaberecht: Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos zurückgeben.
Zustand der Ware: Bitte beachte, dass Rücksendungen nur für ungetragene Artikel in der Originalverpackung möglich sind.
Rücksendekosten: Die Versandkosten für Rücksendungen werden in jedem Fall vom Käufer übernommen. Dies gilt auch bei der Ausübung des Widerrufsrechts.
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Retoure auf dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung genutzt hast.

Wichtig – Bitte vor der Rücksendung beachten: Bevor du ein Produkt an uns zurücksendest, nimm bitte zuerst Kontakt mit uns auf. Du kannst das ganz einfach über unser Kontaktformular tun oder uns direkt an info@avirelle.ch schreiben.

🛡️ Gewährleistung & Garantie

Dein Vertrauen ist uns wichtig. Falls es Material- oder Verarbeitungsfehler gibt, bieten wir dir eine Gewährleistung von 2 Jahren ab dem Lieferdatum.

Egal, ob wir dein Schmuckstück reparieren, es durch ein gleichwertiges ersetzen oder den Kaufpreis erstatten – wir sorgen dafür, dass du zufrieden bist. Bitte beachte jedoch, dass normale Abnutzung sowie Schäden durch unsachgemässe Behandlung oder unzureichende Pflege von der Gewährleistung ausgeschlossen sind.

Falls du einmal unzufrieden sein solltest, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir finden immer eine faire Lösung!

(Für weitere Details zu Versand, Rückgabe und Gewährleistung lies bitte auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).)